最終になりましたがスタッフチェックポイントについてお話させて頂きます。
１）・説明や質問の回答は美辞麗句ではなく、実績や数字・事例に基ずくもで　　　すか？（説明がわかりやすい）　　　（わかりにくい）
２）説明は、契約書や重要事項書に基ずいて説明されていたか？
　　・契約書に基ずいて説明を受けた
　　・説明後に重要書類を渡された
　　・重要書類なし
３）説明担当者の言葉づかいや態度、服装などは乱れはないですか？
　　・良好
　　・普通
　　・悪い
４）介護スタッフのことばづかいや態度、服装などの乱れはないですか？
　　・良好
　　・普通
　　・悪い
５）施設長や管理職の方の態度や感じはどのようなものですか？
　　・信頼できる
　　・どちらとも言えない
　　・感じ悪い
　　・会っていない
　　・気になったポイント（　　　　　　）

老人ホームを選択する基準ですが、立地豪華さなど様々など自分に合った
ホーム選びが必要です。重要なのはハードではなくソフトの対応が大切です。
チェックとして！
１）有料老人ホームの立地環境・雰囲気は高齢者の生活に相応しいものですか
　周辺環境（　　　　　　　　　　　　　　）
２）家族が訪問するのに、電車等の交通の便は悪くないですか？
　　交通手段（　　　　）問題あり・問題なし
３）要介護状態になっても生活しやすい設備や備品が整備されてますか？
　　ポイント（段差・廊下幅・リビングまで距離・リビングの広さ）
４）エレベーターは寝台や車椅子でも使いやすいもので、入居者数にたいして
　能力は十分ですか？
　　　　エレベーターの代数・一度に移送できる車椅子数
５）緊急時や災害時の設備は整備されてますか？
　　防犯設備のないよう（　　　　　　）
６）居室は、プライバシーに配慮した作りとなっています？
　　配慮されたポイント（　　　　　　　）
７）居室内は、生活しやすい整備が確保されているか？
　ポイント（　居室の形・ドアの開き方重さ・廊下の広さ・緊急コール・トイ　レの使いやすさ　　　　　）
　工夫されたポイント（　　　　　　　　　　　　　　）
　問題のあるポイント（　　　　　　　　　　　　　　）
８）居室の採光や空調など、生活しやすい環境が確保されていますか？
　ポイント（居室の向き・窓の位地や大きさ・採光・外の景色・空調・臭い　
９）居室内に設置されている生活用品は、使い易いものですか？
　設置されている備品（ベット・その他）
１０）ホーム内は、掃除が行き届き清潔に保たれていますか？
　　気になったポイント（　　　　　　　　　　　　　　　）

食事・その他サービスについて重要な要点をチェックしたいと思います。
１）食事は、好き嫌いや好みに対応してもらえますか？
　　対応可能（　無料・有料　　　）・対応可能
２）食事は身体能力の低下や、糖尿病・腎臓病の疾患や身体機能の低下に対応　　してもらえますか？
　　自由・規定（週　　回　　）・規定以上
３）入浴回数や入浴時間は、有料老人ホームで規定されてますか？
　　その他（　　　　　）
４）個別浴槽や1重度要介護になっても安心して入浴できる設備は整えられて　　ますか？
　　大浴場・個別浴槽・機会浴槽
５）外出やレクレーションの機会は、工夫がなされてますか？　　
　　レクレーション種類（　　　）
　　クラブ活動
６）レクレーションの内容は、入居者の趣味・嗜好に合ったものですか？
　　（　　　　　　　　　　　　）
７）入居者の着衣や髪など、身だしなみに乱れはありませんか？
　　（　　　　　　　　　　　　　　　）
８）入居者は、自分らしく楽しそうに生活されてますか？
　　気になるポイント（　　　　）

経営体質・経営状態についてのチェックポイントでリスクを回避いたしましょう。
１）・決算書や財務諸表は開示されていますか？
　　入居者希望者にたいする決算書の開示（有り・無し）
　　現在の入居者にたいする決算書の開示（有り・無し）
２）・経営している法人は、その他事業としてどのような事業をなされてます　　　か？
　　・介護サービス事業（　　　　）
　　・その他事業　　　（　　　　）
　　・その他系列会社　（　　　　）
３）管理職・経営者の中に介護や福祉施設など経験者や専門家は経営者の中に
　　おられますか？
　　有り（役職名　　　　経験年数・資格　　　　）
４）・現在の入居率はどの程度ですか？
　　　運営開始（　　　年）　入居率（　　　％）
５）申込者数、契約者数はどの程度ですか？
　　・申込者数（　　名程度）（対定員　　　）
６）経営理念は、実際にサービス提供や経営に生かされていますか？
　　・経営理念（　　　）
　　・生かされているポイント（　　　）
７）定期的に、スタッフに対する研修は行われてますか？
　　・定期的な研修内容（　　　）
　　・サービス向上の会議（　　　）
８）家族や入居者の意見を聞く家族懇親会は定期的に行われてますか？
　　・定期的に行われている（　年　・　回数　　）臨時に行われている
　　・開催に実績（　契約内容　年　・　回数　　）行われていない
９）・苦情がある場合の、対応窓口は設置されてますか？
　　・苦情の窓口　（　　　　　　　　　　　　　　　）
10）・家族向け　有料老人ホーム便りは発刊されてますか？
　　・発行（定期的　　　・　　不定期 ）発行なし
11）・防災訓練・火災訓練など定期的に行われてますか？
　　・訓練内容（　　　実績・予定　　　　）
12）・他の入居者とのトラブルに、どのように対応していますか？
　　・トラブル・対応の基本姿勢（　　　　）
　　・トラブル・対応事例（　　　　　　）
　　　事細かな問いかけですが、老人ホーム選びは後悔しない為にも
　　　最初に最悪のパターンを想定しながら構築してください。

有料老人ホーム選びは入居のことばかり重要視されがちですが、退去するとき
トラブルに成らないようなポイントを紹介いたします。
１・有料老人ホームからの退去勧告の要件は確認されましたか。

２・退去に関する予告期間や家族が弁明したり話し合う機会はありますか？
　　予告期間（　　　　）
　　弁明期間（　　　　）
３・有料老人ホームから退去勧告した人数や、その内容を確認されましたか？
　　人数（　　）ケース事例（　　）

４・入居者から退去を申し出された人数や、その内容を確認されましたか？
　　人数（　　）ケース事例（　　）
５・入居から退去を求める場合の予告期間は確認されましたか？
　　予告期間
６・一定期間以上の入院に対して、一律に退去を求める規定はありますか？
　　入居による退去（　有り・無し　　）（期間　　　月）

　　最悪のことを想定しながらし質問してトラブルを避けましょう。

老人ホームを選択する場合・様々な比較・検討しなければなりません。
好条件の施設に入居できたとしても病気などで悪化した場合問題になることが
医療依存度がどの程度できるかなどの確認をしなければなりません。
せっかく入居したのに治療などができなく、退去しなけれならないケースも
あるからです。
貴重なお金が無駄にならないようにチェックしたい項目を説明いたします。

医療サービス・医療連携
１）協力病院の診療科目は高齢者が罹りやすい疾病に対応しているか？
　　病院名（　　　）
２）診療科目（　　　）
３）入院時のサポート体制はどのように行われているか？
　　現在罹っている病気（　　　）
　　診療科目（　　　　）
４）長期入院にたいする個別対応・フォローは行われているか？
　　長期入院の対応
５）通院時のサポートはどのように行われているか？
　　送迎（　　あり・なし　）スムーズば受診への連携
６）協力病院以外に通院・入院する場合のサポートはどのように行われている　　か？送迎（　　）別途費用（　　　）・特になし
７）感染症の予防対策はどのように行うか？
　　対策内容（　　　）
８）定期的な健康診断は、契約に基づき行われているか。
　　健康診断・有り・無し
　　検診内容（　　　　）
　　検診回数（　　　　）
　
　確認事項として事前重要な点な項目をあげました。

介護付有料老人ホーム・チェックポイントについて項目を取り上げたいと思います。
１）入居者と介護スタッフの割合はどの程度でサービスしていますか？
　　・入居者総数：介護看護スタッフ総数＝（　　：　　）
２）看護スタッフの配置は、手厚いでしょうか？
　　・看護スタッフ（　　名）日中（　　名）夜間（　　名）
３）夜間スタッフ体制は、手厚いですか？
　　・夜間スタッフ配置（　　名）入居者：夜間スタッフ（　：　）
４）・介護スタッフで介護資格取得者（介護福祉等）の割合は明示されていま　　　すか？
　　　介護福祉士（　　名）ホームヘルパー（　　名）
５）ケアプランに本人や家族の意思は、しっかり反映させていますか？
　　（反映されている・必要に応じて・よくわからない）
６）ケアプランに対するケアカンファレンス（会議）は定期的に開かれていま　　すか？
　　・定期的に行っている・必要に応じて・よくわからない
７）いつでも、ケアプランやその提供実績は、家族が確認できますか？
　・いつでも確認・事前連絡が必要・よくわからない
８）上乗せ介護費用の価格は、適正なものですか？
　　・明確・不明確・よくわからない
９）介護一時金が徴収されている場合、算定根拠は明らかにされていますか？
　　・算定根拠が明確・不明確・わからない
　　上記のポイントは重要なことです必ず問い掛けてください。
　　後から後悔しない項目です。
　　次回は医療サービスについてチェック項目を紹介したいと思います。

介護対体制について施設サービスなどのチェック体制などを紹介したいと思います。
質問にあたって！

住宅型有料老人ホーム・外部サービス利用型有料老人ホーム

１）利用できる外部介護サービスは、どのようなものですか？
　　・訪問介護サービス（同法人・系列先・外部事業所）
　　・その他サービス内容

２）利用したい種類の外部サービスが実際にそのホームで利用されているか？
　　・実際に利用されているサービスはなにか？

３）個別ﾌﾟﾗﾝ　介護計画は誰が策定しますか？
　　・策定者（有料老人ホーム）・系列サービス事業所・自由なのか？

４）ケアプランに本人や家族の意思が反映されるような方策が採られているか
　　・定期的に行っている・依頼があれば説明・あまり行われていない。

５）外部の介護サービス事業所との介護に関する会議定期的に開かれているか
　　・定期的に行われている・必要に応じて・あまり行わない

６）ケアプラン内容はいつでも内容確認ができるか？
　・確認できる・事前連絡が不要・よくわからない

７）夜間など臨時・緊急の対応はどのようになっていますか？
　・体制　緊急時システムが確立している・確立してない・
　・対応　老人ホームのスタッフで対応・外部サービスで対応
　
８）介護サービス業者のクレームや変更を老人ホームはサポートしてくれてい　　るか？
　　・対応　ホームがしている・ホームが仲介している・個人責任で対応
以上の質問を最低限質問しながら自分の家族にとって理想のホームを追求してください。
次回は介護付き有料老人ホームのチェック項目を紹介いたします。

家賃・一時金について確認の為に最低限５つのチエックをしてください。

１）・家賃収入は、どの方式を採っていますか？
　　・入居一時金方式・月ぎめ家賃方式・併用方式

２）入居一時金方式の場合、初期償却費用・償却期間
　　・初期償却費は？　償却期間は何年？
３）入居一時金方式の場合、半年・一年で退去される場合、いくら返還金は戻　　ってくるか？
　　半年の場合は？　一年の場合？
４）居室を施設側の都合で変更させられたり、居室を変更する場合の追加費用　　は必要か？
　　・変更の可能性あるか　ないか？変更があるなら理由
　　・追加費用あるか　ないか？あるなら追加費用なのか？
５）返還金（償却期間で帰ってくるお金）保全措置はとられてますか？
　　保全措置　あるか？　ないか？　（保全措置の方法確認）
　以上述べさせて頂きましたが確認する為にも他の施設のも同じ項目でお聞き　になって比較検討をお勧めいたします。

　　

前回では総合的にチェックポイントを紹介いたしましたが、具体的に紹介したいと思います。
月額・利用料
１）月額費用に含まれるサービス内容は確認する。
　　含まれるもの
　　例として家賃・管理費・食費・介護上乗せ費用・光熱費など
　　含まれないもの
　　介護上乗せ費・光熱費水費・介護保険一割・レクレーション費など
２）入居後通常生活を営む為の月額費用以外にどの程度の生活費が必要か
　　概算金額
３）入院時などの不在時に有料老人ホームへは何の支払いが必要か？
　　必要な費用・家賃・管理費・食費・介護上乗せ費・その他
　　概算金額
４）月額費用改定の時期や変更手続きのルールは明確化されているか？
　　改定時期・改定ルールー
お金に関しての事前ルールを紹介しましたが、老人ホームに訪問したときには
最低上記の質問は明確にしておきましょう。
次回は家賃と　入居一時金についてお話したいと思います。

　　

以前にも紹介いたしましたが、再度有料老人ホームチェック項目について紹介したいとおもいます。
選択基準として予算はどのくらいで考えるのか、どのようなサービスを受けたいのか、家族にとっての希望条件を検討することから始めることをお勧めいたします。まず一歩は資料請求です。

２）有料老人ホームは、施設ごとにサービス価格の違いがあり高額だから低額　　だからで選択するのではなく本人が快適に過ごせる施設を複数の中から選　　択することが重要です。

３）予算、サービスなどが絞れてきたらパンフレットとの違い、その他のサー　　ビスなど直接施設に確認をして理想のホームを複数から検討してくだ　　　　さい。
４）ある程度事前に確認したら興味があるホームに見学をすることが必要で　　　す。価格・サービスなどスタッフのレベルなど自分の目で確認してくださ　　　い。聞きたいこと再度確認する為にチェックです。
５）有料老人ホーム施設は見学すると分かるとおもいますが、豪華かな雰囲　　　気だけで選択する人がいますが注意が必要です。
　　一番大事なことは豪華だけではなくソフトの部分が重要なのです。
　　ソフトの部分とインテリアが融合された優秀な施設なら問題ありませんが
　　イメージだけで判断しないでください。

６）有料老人ホームには契約などの重要書類があります。
　　入居契約書・管理規定・重要事項説明など各施設ごとの違いなど確認して
　　理解するまで確認作業を怠らないことです。
　　確認しなかった為に後悔を避ける為です。
　　
　　以上簡単に説明してきましたが、まだたくさんの確認事項があります。
　　病気になった時の対処なども考慮しながら検討してください。
　　最近は、東京・埼玉・千葉・神奈川などに有料老人ホームが急増して
　　いますので、きっと理想のホームが見つかると思います。

　　
　　

老人ホームを探す時は、緊急を要する場合が多く家族も急いで探される方々が非常に多く後から後悔してしまうことが生じる。
その根底には、緊急に探さないと家族の生活リズムの狂いが生じるからと言う問題もある。
慌てない為にも、緊急に備えて準備などをしていく心構えが必要だ。

予算・立地・介護状態・などのようなリスクが生じるのか、介護保険制度は
どうなっているのか、など事前準備をすることにより失敗を避けることができる。

では有料老人ホームに入居したい場合は、各施設さまざまなサービスの違いがある為、介護状態に合ったホームを見つけるためにネットなどで検索し
資料請求をしながら価格・サービス内容など比較検討することにより、高額のホームと低額のホームの差はなんなのかを理解すれば緊急時でもあわてなくても冷静な判断ができます。

家族の絆の為に、本人が笑顔で楽しい生活を過ごせる事前準備です

リバース・モーゲージ制度があることは知らない方の為に！

土地や住宅などを担保に、毎月現金で融資を受ける制度です。
高齢者などが持ち家を担保に、自宅に住みながらにして、金融機関や自治体などから、毎日の生活費を借り受けるというものです。

契約時に資金を借りて、少しずつ返済する為に自己資金が減らさずに生活が可能になります。
住宅担保年金制度と言われています。
団塊の世代の方々は、このような制度を利用することによって高齢者マンション・有料老人ホーム・などに入居する場合、老後の心配を軽減することができます。
　

介護保険制度によって変化しきた老人ホームだが、今後はさらに変貌しないと
生き残れない時代がきている。
以前は、富裕層だけが入居できる高額な老人ホーム施設が目立ったが、現状は富裕層だけではなく、誰でも自然に老人ホームに入るムードに至っているようだ。
行政は介護負担を抑制したい考えは、今後も継続するとして、民間業者などは
介護保険だけに頼らないサービスを提供し、様々な高齢者ニーズにマッチする
施設が現れ、選択する高齢者にとっては選べる方向性になるでしょう。

飲食店を例として考えるとファミレスで食べる人（あまりこだわらない層）
イタリア料理・和食・フランシス料理など専門的なお店を選択する方は（こだわりの層）など様々な選択肢があると同じで、高齢者施設もそれぞれの人に合ったウオンツを提供する様に変貌する時代は目の前にきている。